ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Nuestros términos y condiciones de envío

ENVÍOS DE ARTÍCULOS

Los envíos se realizan con diferentes agencias y Sasmak, buscando favorecer el servicio, se reserva el derecho a modificar la elección del cliente en cualquier momento.

* Los pedidos superiores a 300€ se enviarán a portes pagados salvo materiales voluminosos o muy pesados.
** Los envíos voluminosos se descargarán a pie de calle. Si es material que requiere un medio de descarga se avisará previamente a la preparación del pedido.

DEVOLUCIÓN DE ARTÍCULOS

Los artículos ofrecidos por Sasmak Belartza S.L. están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

El producto debe ser devuelto igual que se entregó, sin utilizar.
En caso de devolución, se aplicará un recargo por gastos de gestión y administración del 10% del valor de la mercancía.

Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original sin romper, en perfecto estado. No se abonará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones y con su embalaje en óptimo estado.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, sin incluir los gastos de envío.

Todos los artículos de devolución deberán ser enviados por cualquier agencia de transportes o correos a portes pagados, en caso contrario serán devueltos.

Se admitirá la devolución de los productos defectuosos o erróneos, siendo el cliente quien se hará cargo de los gastos de envío, una vez nos llegue a nuestras instalaciones comprobaremos la realidad del defecto o error y si esta en buen estado le enviaremos el correcto sin ningún cargo. Se deberá comunicar esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.

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